プライバシーポリシー

① 個人情報の定義
② WEBサイトにおけるプライバシーポリシーについて
③ 「個人情報保護法」に基づく公表事項について
④ プライバシーポリシーについて

本プライバシーポリシーは、有限会社 椎名洋ラン園（以下「当社」といいます。）が収集し利用する個人情報を対象として、当社の個人情報に関する基本的な考え方や指針をご説明させていただくものです。

1.個人情報の取得

（1） 当社は、利用目的を明示して、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

2.個人情報の利用

（1） 当社は、個人情報を利用目的の範囲で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用いたします。
（2） 当社は、グループ会社およびビジネスパートナーとの間で個人情報を共同利用する場合、又は個人情報の取扱いを委託する場合は、責任を持って管理し、秘密を保持させるために適切な措置をとります。
（3） 当社が、個人情報を第三者に提供するのは、法の定めに基づく措置をした場合、ご本人の同意を得た場合に限ります。

3.個人情報の管理

（1） 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
（2） 当社は、個人情報管理者を任命し、個人情報の適切な管理を行います。
（3） 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適切なセキュリティ対策を講じます。

4.個人情報の開示および訂正等

（1） 当社は、当社の保有個人データに対する自己個人情報の開示のお申し出があったときは、遅滞なくこれに応じます。
（2） 当社は、お客さまから当社の保有個人データに対する自己個人情報の訂正、利用停止、消去のお申し出があったときは、遅滞無くその調査を行い、法令に基づきこれに応じます。
（3） お問い合わせおよび開示等の手続きは「個人情報開示等利用のご案内」をご覧ください。

5.個人情報保護コンプライアンスプログラムの継続的改善

（1） 当社は、役員・従業員および関係スタッフに対し、個人情報の保護および管理方法についての教育訓練を実施し、適切な取扱いを徹底します。
（2） 当社は、お客さまから当社の保有個人データに対する自己個人情報の訂正、利用停止、消去のお申し出があったときは、遅滞無くその調査を行い、法令に基づきこれに応じます。
② WEBサイトにおけるプライバシーポリシーについて

有限会社 椎名洋ラン園（以下「当社」といいます。）は、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、ここに「ウエブサイトにおけるプライバシーポリシー」を定め、お客さまが安心してご利用になれるウエブサイトの運営／管理を行います。 本プライバシーポリシーは、当社が運営／管理するウエブサイトを通じてお客さまの個人情報をご提供いただく場合に適用されます。 なお、お客さまが個人情報の提供を希望されない場合は、お客さまご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当社のウエブサイトにおけるサービスをご利用になれない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

1.個人情報の取り扱いについて

（1） 個人情報とは
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、当社が運営／管理するウエブサイトを通じてお客さまからご提供いただく氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、お客さま個人を識別できる情報あるいはお客さま個人に固有の情報を意味します。
（2） 個人情報の利用目的
お客さまに個人情報のご提供をお願いするときは、あらかじめその利用目的を明示いたします。 お客さまにご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。個人情報をお客さまの同意なく利用目的以外に利用することはありません。
（3） 個人情報の第三者への提供
ご提供いただきました個人情報は下記の場合を除き、第三者に提供いたしません。
a. お客さまの同意がある場合
b. 当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している椎名洋ラン園グループの各会社、および業務委託先会社に対して、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合
c. 統計的なデータとして、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
d. 法令等に基づき司法または行政機関の要請により提供を求められた場合
（4） 個人情報の安全管理
ご提供いただきましたお客さまの個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、および漏えい等の防止策を講じます。 また、個人情報をご提供いただきます際には、第三者による不正なアクセスに備え、SSL（SECURE　SOCKETS　LAYER）による個人情報の暗号化を施し、安全性の確保に努めます。
プライバシー保護のためSSL暗号化通信を採用し、 お客さまの個人情報を守ります
（5） 個人情報の開示/訂正/削除等
お客さまにご提供いただきました個人情報の内容に関し、開示/訂正/削除等を希望される場合は、個人情報開示等利用のご案内をご参照の上、ご請求ください。当該ご請求がお客さまご本人によるものであることが確認できたあと、合理的な期間内に、お客さまの個人情報を開示、訂正または削除等を行います。 また、コミュニケーションサイト会員、ネット販売をご利用のお客さまは、ご本人が直接ウエブサイト上で開示、訂正、削除が可能です。
（6） 14歳以下のお客さまの個人情報
14歳以下のお客さまは、保護者の同意をいただいてから個人情報の提供を行ってください。

2.リンク先における個人情報の保護

当社のウエブサイトからリンクする当社以外のウエブサイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負うことはできません。

3.関係法令およびその他の規範の遵守

当社のウエブサイトからリンクする当社以外のウエブサイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負うことはできません。

4.クッキーについて

（１）クッキーとは？
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
（２）クッキーの設定について
・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
（３）当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託する提携先サイトへの委託に基づき、提携先サイトを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

5.統計ツールの利用

このウエブサイトには、お客さま全体のアクセス動向を把握するための統計ツールを使用しているページがあります。この統計ツールにより得られた情報は、ウエブサイトの改善などの目的に利用いたします。

6.本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

7.本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、有限会社 椎名洋ラン園　お問い合わせ窓口 で受け付けております。
（有限会社 椎名洋ラン園　お問合せTEL　0479-63-3251）
③ 「個人情報保護法」に基づく公表事項について

「個人情報の保護に関する法律」（以下、法といいます。）に基づき、以下の事項を「公表」いたします。（「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、 及び、「本人の知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む）」に置くことを義務付けられている事項を含みます。）

1.個人情報の取り扱いについて

書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的

個人情報の類型	利用目的
1 通信販売、ネット販売等の直接販売事業（社内報等情報誌の購読も含む）における取得	商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため利用いたします。
2 商品の研究・企画・製造・店頭販売事業における取得	キャンペーン賞品の発送、請求資料の発送、商品開発・改善・サービス向上及び関連するアンケート調査・情報のお知らせのため利用いたします。
3 品質・サービス等のクレーム、その他のお問合せに関して取得	クレーム・お問合せに対する調査・対策・問合せ・回答及び代替品等の発送に利用いたします。

お客さまから直接書面（電子画面を含みます。）に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

2.「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項

当社の「保有個人データ」の「利用目的」は次のとおりです。

個人情報の類型	利用目的
1 通信販売、ネット販売等の直接販売事業（社内報等情報誌の購読も含む）における取得	商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため利用いたします。
2 商品の研究・企画・製造・店頭販売事業における取得	キャンペーン賞品の発送、請求資料の発送、商品開発・改善・サービス向上及び関連するアンケート調査・情報のお知らせのため利用いたします。
3 品質・サービス等のクレーム、その他のお問合せに関して取得	クレーム・お問合せに対する調査・対策・問合せ・回答及び代替品等の発送に利用いたします。
4 会員制事業における取得	会員契約の準備・履行及びアンケート調査・情報のお知らせのため利用いたします。

.個人情報の「第三者提供」について
当社は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめ、お客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
（1） 法令に基づく場合
（2） 人の生命、身体又は財産等の保護するために必要な場合であって、本人の同意を得ることができない場合
（3） 公衆衛生の向上、児童の健全な育成のために必要で本人の同意を得ることができない場合
（4） 警察、税務署、裁判所等の公的機関からの法令に基づく権限の行使による開示請求等があった場合

4.「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

「開示等の求め」に応じる手続きは「個人情報開示等利用のご案内」をご覧ください。